导语：一直宣称不走出许昌、新乡的胖东来，却倏得决定布局郑州市集，于东来为什么失约了？笔者期待胖东来在改日未必迟缓归来到一家零卖企业的本色，去系统的治理现时所制造的矛盾，像山姆相似作念一家科学企业的典范，而非作念一家景德企业的典范。

砺石/作家 砺石贸易批驳/出品

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于东来曾一直信誓旦旦地暗意，胖东来不会在许昌、新乡除外的其他城市布局，但其最终失约了。

前不久，于东来在外交媒体上暗意，“反应省委省政府创造高品性生计的大叫！为河南加油、为郑州贸易增光加彩！胖东来超市公司决定在郑州开设一个具有艺术特质的超市作品、带动郑州贸易愈加好意思好、为郑州增添飘逸！”

笔者耐久柔软于东来，之是以对其其很垂青的原因之一是，胖东来不会基于竞争规划而进行区域外膨胀，这是极为珍贵的。于东来曾屡次公开暗意，只消其他城市有未必很好闲暇应地用户需求的优秀同业，胖东来就不会参加该市集与其竞争，这是为什么胖东来之前迟迟不在郑州、洛阳、开封、南阳与信阳等邻近城市布局的根底原因。若是不是新乡老匹夫的用功遮挽，胖东来之前以致筹算灭亡新乡市集，只专注在许昌市集。

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看成河南省会，郑州市有着很好的零卖产业基础，其中，不仅有胖东来切身帮扶的永辉超市（当今永辉超市照旧完成31家门店调改，其中5家便位于郑州），还有客岁文告参加郑州市集的寰宇级零卖企业沃尔玛旗下的山姆会员商店。在郑州刚官宣落地河南首家山姆会员店时，网罗上便有许多对于山姆与胖东来比拟的争论。对此，于东来发文回复称，“许多东说念主景仰胖东来际遇山姆和Costco会员店何如办！告诉环球、胖东来只会为有这么优秀的企业感到快活！永恒不会跟好品性的、对主顾好、对职工好、对社会好的任何企业有竞争、更别说有正面竞争！”

那么，在公开暗意不会与山姆进行施展注解竞争不久，于东来为什么便“失约”参加郑州市集呢？况兼胖东来在郑州的选址，与山姆会员商店的选址相距不远，将形成奏凯竞争相干。

在于东外交媒体发文中，大部分齐在强调“反应省委省政府大叫”、“为河南加油”、“为郑州贸易增光加彩”、“带动郑州贸易愈加好意思好”、“为郑州增添飘逸”。从这些措辞不错看出，进攻郑州并非他我方的本意，而是受到了来自政府的较大压力。

除了郑州这个新神情，胖东来当今还有两个新神情在建。一个是位于许昌市的摆脱之城，一个是位于新乡市的三胖，这意味着胖东来同期筹备的大型新神情照旧有3个，这将给胖东来的现存团队、元气心灵带来巨大挑战。

于东来一直给企业祖传递的一个不雅念是，要摆脱支吾地辞世，“要像老子、像王阳明、像孔子相似，从他们身上学到好意思好生计的方法，让人命愈加飘逸、愈加支吾、愈加灿烂”，而不要为了限制，为了利润，为了排场而贫苦地辞世，是以他是明确反对同业们开店膨胀的。

天然胖东布局郑州并非是为了限制，为了利润，但即使是“为了河南，为了郑州”，这也属于一种短促的方位目标念念想，照旧扞拒了于东来之前一直宣扬的摆脱支吾的人命不雅念，这些新上马的多个大型神情例必会改造他接下来的东说念主生旅途。

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除了扞拒内情意愿的业务膨胀，于东来还正在被另外一种执念所敛迹。于东来很自信我方照旧寻找到了正确的人命方式与科学的企业决议方式，他但愿将这种方式传递给更多的东说念主与企业，因此在最近两年通过种子班、总裁班、短视频与直播等多样体式进行了大齐的公开共享。但这种但愿匡助到更多东说念主的执念，也让于东来失去了过往的摆脱。

在一次公开共享中，于东来便坦诚暗意，“我最大的苦闷是人道。天然我向往好意思好的人命，但我有许多劣根性，妒忌、自利、无理、留意眼、不明脱，我本年58岁，按年纪应该退休三年了，但我还傻傻地在这侃侃而谈，像跟从相似”。

天然于东来的这些共享齐是忠实忘我的，但这种高调共享起到了营销的实践后果是，为胖东来带来了巨大的影响力与流量。这些影响力、流量最终将胖东来的零卖门店变成了旅游景点，每天诱骗大齐外地旅客涌入并进行冲动性购买，最终形成门店的东说念主群拥挤与商品穷乏，导致腹地东说念主的消耗体验受损，以及对外地同业市集的分食。

笔者曾现场调研了胖东来的多家门店，天然对其各方面的细节感到咋舌，但“旅游景点”化照旧让它真的凿用户体验变得很倒霉，不再适应腹地东说念主的日常生计需求。若是不是为了闲暇景仰心去一探讨竟，笔者不会再有守望去胖东来进行购物。以胖东来2024年全年169.64亿元的销售额为例，其中可能有5成以上的比例并非腹地用户真的凿需求，而是源于外地旅客的冲动性购买。

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一方面努力成为用户体验最佳的零卖企业，另一方面又因为“网红效应”形成了确凿场景下的倒霉用户体验，这让胖东来成为一个矛盾体。对于这种情况，于东来应该有更深档次的念念考，其需要用更科学的方式去治理上述问题，而非仅仅将胖东来塑造为行业的说念德标准，不休强化它的网红效应。

全球有名的照管民众德鲁克曾说过一句话，“轨制是集体东说念主格的要害塑造力量”。笔者对这句话很招供，其一定进度上是当下西方细致与中国文化各别的一个缩影。在中国，咱们过多地在谈说念德、谈温煦，却很少谈轨制、谈表率，后果是说念德温煦谈得太多，最终无理调皮的东说念主越来越多。而有一些国度并不去过多地谈说念德温煦，而是从科学逻辑上追求举座最优的轨制，后果塑造了通盘社会较为逸想的集体东说念主格。

笔者并非否定中国的传统说念德聪慧，相背从中受益匪浅。但我想强调的是，咱们除了认识这些说念德聪慧，同期还要强调轨制、过程这些实操层面的东西，最终让诚信、利他、摆脱、公说念、透明、均权、监督与条约精神等优秀的说念德不雅念，不是成为少数东说念主不休学习念念考下的顿悟，而是成为科学的轨制与过程下，大多数东说念主能领有的雷同标准化居品的一种集体东说念主格。

除了胖东来，近几年中国零卖产业还有一家表象级的企业，其就是沃尔玛旗下的山姆会员商店。胖东来与山姆的对比，是一个很有兴致的案例。胖东来更像是一个圣东说念主治企，伦理至上的说念德标准，受到了公众的大齐追捧。而山姆中国则仅仅一个全球化企业的区域性分部，中枢照管层齐莫得什么存在感，也莫得过多地宣扬说念德伦理，仅仅努力坚抓企业的科学运营与商品礼聘的极致严苛标准。二者天然齐作念到了商品品性上的行业逾越性，但山姆中国却终明晰更好的可复制性与限制效应，同期创造了不输于胖东来的用户价值、产业价值、贸易价值与社会价值。

举例，山姆中国到手终明晰确凿的线上线下一体化，门店与仓库一体化的贸易模式立异。这种模式是往时中国大齐闻名零卖企业所探索与追求，但最终齐以失败而告终，只好山姆中国这么的一个跨国企业的中国分部终明晰，这一方面施展注解了沃尔玛这家跨国巨头的特有才智，另一方面也施展注解了中国零卖企业的急功近利与中枢竞争力缺失。

胖东来的优秀咱们毋容置疑，但中国企业更应该学习的其实不是胖东来这么一个在其首创东说念主倏得终了人命觉悟，郁勃成为圣东说念主下的个性化产物，而是山姆中国这种基于科学照管下的普适性贸易立异。

于东来一直很珍藏中国传统文化中的《说念德经》，《说念德经》中有一句话，“太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其下，侮之”。兴致是说，“最佳的指令者，东说念主们并不知说念他的存在；其次的指令者，东说念主们亲近他况兼赞好意思他；再次的领者者，东说念主们懦弱他；更次的指令者，东说念主民轻慢他”。从这个隔离来看，于东来本不错成为公众“不知有之”的第一等指令者，但因为过高的公众曝光度，其反而成为了“亲而誉之”的第二等指令者。

另外，《说念德经》中还有一句话，“不尚贤，使民不争”，兴致是说，“不珍藏贤能的东说念主，使得东说念主们不去争权夺利”。由于过度传播，于东来被社会推到了最“贤能”的地位，但这种珍藏，也带来通盘社会打着学习于东来的格式而行争权夺利之实。更严重的是，对胖东来的过度珍藏，照旧形成了许昌这个城市的交通拥挤，胖东来卖场的拥挤重大，以及主顾抢购囤货，黄牛涨价代购比及处充满“争”的神情。对此，胖东来针对啤酒、茶叶与大月饼等热点商品，又不得不推出雷同限购、网购等大齐糟跶宽敞消耗者体验为代价的措施。

这次于东来扞拒我方的理念，被动在郑州市集布局，一定进度上亦然源于近些年高调曝光带来的后果。天然扞拒了我方的初心，但于东来照旧不行免俗地堕入了偶像光环，其再次大打说念德牌，建议“为了郑州，为了河南”的响亮标语。反不雅参加任何一座城市的山姆超市，并不比胖东来对当地贸易，对当地东说念主们好意思好生计的孝顺差。但险些很少看到山姆的照管层出来进行过公开宣扬，宣扬我方的价值不雅，宣扬我方的说念德感，宣扬我方的社会孝顺，它仅仅努力在所有这个词措施作念对的事情就好了。

笔者对于东来改日的期待是，其应该主动为胖东来进行祛魅，让公司迟缓归来到一家零卖企业的本色，去系统的治理现时所制造的矛盾，像山姆相似作念一家科学企业的典范，而非作念一家景德企业的典范。当老是强调我方的说念德感，但有时又无法作念到统统坐言起行，这么的企业便会迟缓让用户感到讨厌。

发布于：天津市

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